Відгуки про компанію Time-shopping

Китайські креми продають підробки. Зокрема 100% впевнена крем MediPeel active silky sun cream spf 50 це 100% підробка, він водянистий, не залишає білоі плівки, яка повинна пізніше поглинатися шкірою, тюбик також підроблений він за розмірами не відповідає оригіналу. Не порядний магазин. Після мого звернення обіцяли зателефонувати так і не вийшли на контакт. Не купуйте в цій компаніі корейські креми. Перед цим купувала в іншій компаніі такий крем 100% оригінал

Вітаємо, Оксано. Дякуємо за відгук.
Ми працюємо на майданчиках Prom та Bigl вже 10 років, за цей час отримали 969 відгуків і зберігаємо 100% позитивний рейтинг.
Щодо суті вашого звернення:
Діалог: Ваше твердження про те, що ми не вийшли на контакт, не відповідає дійсності. Ми заздалегідь попередили вас у чаті 05.06.2026, що зателефонуємо наступного дня, оскільки ви звернулися до нас у неробочий час (20:00). Скріншоти переписки вже відправлено модератору порталу. Наступного дня ми прийняли ваш дзвінок і спробували конструктивно обговорити ситуацію. На жаль, замість діалогу з вашого боку послідувало хамство, підвищення голосу та перехід на особисті образи.
Аргументація: Ваші звинувачення щодо оригінальності тюбика та текстури засобу є суб'єктивними. Текстура косметичних засобів може незначно відрізнятися залежно від партії виробництва через особливості емульгування або зміни сировини, що є технологічною нормою. Також ми не можемо підтвердити оригінальність того продукту, з яким ви порівнюєте наш засіб, оскільки не маємо даних про його походження.
Вирішення питання: Попри те, що товар був належної якості, ми надали вичерпні візуальні докази відповідності продукту оригінальній формулі (скріншоти нашого діалогу також відправлено модератору). Ми були готові піти назустріч у питанні повернення, проте замість конструктивного діалогу зіткнулися з безпідставними звинуваченнями без будь-якої експертизи, а також із використанням нецензурної лексики. У подібних обставинах ми були змушені припинити діалог в односторонньому порядку, оскільки спілкування у форматі хамства для нас є неприпустимим.
Об'єктивність: Купівля одного засобу не дає підстав робити висновки про якість усього асортименту нашого магазину, який заслужив довіру сотень покупців за 10 років роботи.
Ми завжди за чесний діалог, але не готові підтримувати спілкування у форматі хамства. Якщо у вас залишаються сумніви в якості — ми, як і раніше, відкриті до процедури повернення тов